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o pacote de controlo remoto
Consoante a versão, o modelo e as características do veículo, o pacote de controlo à distância permite-lhe beneficiar de um certo número de funções:
- utilizar o seu smartphone, através da aplicação My Renault, para consultar diversas informações sobre o veículo, nomeadamente a quilometragem total, a localização do veículo, a autonomia em quilómetros ou milhas e, para os veículos elétricos, o nível de carga da bateria, o estado de ligação do veículo, o histórico dos carregamentos efectuados, a zona alcançável do veículo graças ao estado de carga da bateria do veículo;
- controlar o veículo à distância a partir da aplicação My Renault: tocar a buzina ou acender as luzes para o encontrar num parque de estacionamento e, para os veículos elétricos, iniciar, programar ou adiar o carregamento à distância ou ligar o aquecimento ou o ar condicionado à distância para precondicionar o veículo;
- para os veículos elétricos, preparar um percurso otimizado, encontrando os pontos de carregamento ao longo do caminho. Para mais informações, consulte os separadores abaixo.
A partir da aplicação My Renault, pode ativar ou programar à distância o aquecimento e/ou o ar condicionado para pré-condicionar o veículo.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- o nível de equipamento do veículo (tipo de ar condicionado,
- opção bancos aquecidos, opção volante aquecido) estado de abertura da tampa do compartimento do motor,
- a temperatura atualmente selecionada pelo cliente no veículo
- o estado do pré-condicionamento (iniciado, em curso, parado), e
- o estado da alavanca de velocidades.
base jurídica para o tratamento: art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).
período de conservação :
- a ligação entre o VIN (incluindo o nível de equipamento) e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a outra conta My Renault;
- os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores durante o período máximo de 90 dias ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.
sistema multimédia : Easy Link / openR link
Através da aplicação My Renault, é possível iniciar, programar ou adiar o carregamento do veículo à distância.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- o estado de ligação do veículo e o nível da bateria,
- gestão completa da carga,
- autonomia e tempo de carga restante,
- o calendário de planeamento de carga de 7 dias (dias, hora de início e hora de fim).
base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).
período de conservação :
- a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
- os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores durante o período máximo de 90 dias ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
Com a aplicação My Renault, pode tocar a buzina à distância ou ativar os faróis do seu veículo para o localizar rapidamente.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- o código PIN utilizado para garantir a utilização das funções de controlo à distância,
- o historial dos pedidos para ligar/desligar os faróis e a buzina,
- dados ligados à utilização do serviço (registos).
base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).
período de conservação :
- a ligação entre o VIN e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou que o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
- os dados ligados à utilização do serviço (registos relativos à utilização do serviço: código de erro, sucesso, etc.) são conservados pelo período máximo de 6 meses nos nossos servidores · ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
A partir da aplicação My Renault, pode encontrar os pontos de carregamento disponíveis no seu percurso e gerir à distância o planeamento da sua viagem, preparando um itinerário otimizado, com a localização dos pontos de carregamento.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- a posição GPS no final do trajeto,
- a autonomia do veículo.
base legal para o tratamento : art. 6, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação :
- os dados de geolocalização são conservados até que seja registada uma nova posição GPS;
- a ligação entre o VIN e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a outra conta My Renault;
- os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias. Os dados são anonimizados ou eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.
sistema multimédia : openR link
painel de instrumentos
A partir da aplicação My Renault, pode consultar à distância uma série de informações sobre o estado atual do veículo.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- a quilometragem total
- a autonomia do veículo,
- a pressão dos pneus.
base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato).
período de conservação :
- a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
- os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias. Os dados são anonimizados ou eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
Com a aplicação My Renault, pode consultar à distância o estado atual e o histórico de carga da bateria do seu veículo elétrico.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- a autonomia de carga,
- o nível de carga da bateria,
- o estado de ligação do veículo,
- o histórico de carregamento (dia e hora do carregamento, duração, percentagem de bateria no início e no fim do carregamento, energia recarregada em kw/h).
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação :
- a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
- os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias. Os dados são anonimizados ou eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
suporte conectado
O serviço de chamadas de emergência (ou serviço eCall, regido pelo Regulamento (UE) 2015/758 de 29 de abril de 2015) é um sistema de bordo baseado no número 112, obrigatório para todos os novos modelos de veículos das categorias M1 e N1 (automóveis de passageiros e veículos comerciais ligeiros) desde 31 de março de 2018.O serviço, que é ativado por defeito, destina-se a fazer face a situações de emergência.
Em caso de acidente, o veículo transmite automaticamente uma chamada para uma central de emergência. O serviço também pode ser ativado manualmente, bastando premir um botão no tejadilho do habitáculo. Os dados do veículo são automaticamente partilhados com o centro de chamadas de emergência para que a ajuda possa ser prestada o mais rapidamente possível no local do acidente.
dados pessoais tratados :
- se o serviço é acionado manual ou automaticamente,
- o número de identificação do veículo (VIN),
- o número da caixa da TCU,
- os dados de geolocalização (três últimas posições do veículo),
- os dados técnicos do veículo (tipo de veículo, tipo de motor, veículo automático ou manual, e
- a hora da chamada.
base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea c) do RGPD (cumprimento de obrigação legal)
prazo de conservação : Os dados são conservados no veículo pelo período máximo de 13 horas. Os dados são conservados durante o tempo necessário para fazer face a situações de emergência. São completamente apagados quando deixam de ser necessários para esse efeito.
serviços de multimédia : Easy Link / openR link
O serviço Call Renault Assistance permite ao condutor contactar a Renault Assistance diretamente a partir do seu veículo em caso de avaria. A localização e as informações técnicas do veículo são automaticamente transmitidas aquando da chamada.
dados pessoais tratados :
- os identificadores técnicos da pessoa (como o VIN, IPN, número de registo, número IMEI),
- os dados de identificação (apelido, nome próprio, dados de contacto),
- os dados técnicos específicos do veículo (características técnicas, qualidade, manutenção),
- os dados relativos à relação comercial (tais como dados de pagamento e de transação, tipo de contrato)
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação : Os dados são conservados pelo período máximo de 180 dias pela Renault e 5 anos pela seguradora parceira, ou equivalente.
sistema de multimédia : Easy Link
actualizações automáticas
O serviço actualiza automaticamente o mapa utilizando a tecnologia Map Over The Air (MOTA). A atualização automática aplica-se ao país selecionado como país favorito.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- a versão MAP,
- O País preferido,
- A data de subscrição,
- o tipo de sistema multimédia,
- a versão do navegador,
- registos de ligação.
base legal para o tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação :
- Os registos de ligação são conservados pelo período máximo de 12 meses ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.; e
- Outros dados são conservados durante o tempo de vida do veículo.
sistema de multimédia : Easy Link
O serviço permite a atualização de determinado software do veículo através da tecnologia Over The Air.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- os registos de ligação,
- as versões mais recentes do software, da configuração e da calibração, e
- o histórico de atualizações.
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação :
- os registos de ligação são conservados pelo período máximo de 12 meses ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados,
- todos os outros dados são conservados durante o tempo de vida do veículo.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
serviços conectados associados
A partir da aplicação My Renault, este serviço permite-lhe localizar à distância a última posição do seu veículo, que será apresentada no ecrã da sua aplicação My Renault.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- a geolocalização do veículo no final de cada viagem,
- os registos de ligação.
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação:
- os dados de geolocalização são conservados até que seja registada uma nova posição do veículo;
- a ligação entre o NIV e a conta My Renault é conservada nos nossos servidores até que o cliente apague o veículo da sua conta ou o veículo seja associado a uma outra conta My Renault;
- os dados relativos à utilização do serviço (registos relativos à utilização do serviço: código de erro, sucesso, etc.) são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 6 meses;
- os dados de utilização do veículo são conservados nos nossos servidores pelo período máximo de 90 dias de cada vez. Os dados são eliminados logo que que não seja necessária a ativação destes dados no veículo.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
Este pack dá-lhe informações contextuais adicionais sobre a estrada (curvas, limites de velocidade, rotundas, etc.) e pode afetar certas funções do seu veículo:
- controlo de velocidade de cruzeiro, que adapta a velocidade do veículo às condições da estrada sem qualquer ação por parte do condutor,
- aumentar a precisão do valor do limite de velocidade indicado no painel de instrumentos
- fornecer informações ao condutor para que o evento possa ser alcançado à velocidade correcta,
- otimizar a energia elétrica em função das condições de condução e do percurso (declives, informações sobre o trânsito, cidade, etc.) para lhe proporcionar uma maior autonomia e um desempenho otimizado do veículo.
dados pessoais tratados :
- o número de identificação do veículo (VIN),
- a identificação da licença do prestador de serviços,
- os registos de ligação.
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação:
O VIN e o ID da licença são conservados indefinidamente para que a licença possa ser reactivada quando o contrato com o terceiro tiver expirado; eos registos de ligação são conservados pelo período máximo de 90 dias. Os dados são eliminados logo que não seja necessária a ativação destes dados.
sistema de multimédia : openR link
O serviço de manutenção conectado é um serviço conectado próprio cujo principal objetivo é assegurar o bom funcionamento do seu veículo ao longo do seu ciclo de vida. É avisado da data de vencimento da manutenção programada do seu veículo. Será igualmente avisado quando um evento do veículo exigir uma visita a um reparador. Por fim, a Renault introduziu mecanismos de antecipação do desgaste de certas peças.
dados pessoais tratados :
- o identificador técnico da pessoa (VIN),
- os dados de ligação (registos de ligação),
- os dados relativos à qualidade e à manutenção do veículo,
- os dados relativos ao comportamento do condutor e à sua condução.
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação: todos os dados são conservados pelo período máximo de 8 anos ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
Este serviço utiliza a recolha de dados à distância para assegurar o cumprimento da garantia da bateria de tração, minimizando assim a imobilização do seu veículo. Para o efeito, os dados são transmitidos ao nosso serviço pós-venda.
dados pessoais tratados :
- A quilometragem do veículo,
- o número de série da bateria,
- o estado de saúde da bateria,
- a quilometragem da bateria,
- a energia fornecida pela bateria,
- os dados de utilização da bateria necessários para recalcular o estado de saúde
base jurídica do tratamento : art. 6.º, alínea b) do RGPD (o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato)
prazo de conservação:
Os dados são recolhidos durante o período necessário à execução da garantia contratual subscrita e serão conservados pelo período máximo de doze meses após a sua recolha ou pelo tempo necessário para o cumprimento da sua finalidade. Uma vez decorrido o prazo ou quando deixarem de ser necessários no veículo, os dados são anonimizados ou eliminados.
sistema de multimédia : Easy Link / openR link
saber mais sobre o tratamento dos seus dados
proteção dos dados pessoais
ativação e partilha dos seus dados pessoais
