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as nossas soluções digitais
a manutenção conectada
Graças ao serviço de manutenção conectada, beneficia de uma solução que o alerta da proximidade da data programada para a manutenção do seu veículo Renault.
Além disso, recebe um alerta, de forma proativa, quando um incidente com o veículo requer a ida a uma oficina Renault.
Graças aos dados conectados do seu veículo, a Renault informa-o acerca do estado dos travões, da bateria ou até mesmo dos pneus e propõe-lhe, se necessário, a respetiva substituição.
digital care service
com a digital care service, acompanhe todas as suas operações sem ter de se deslocar
Necessita da prestação de um serviço para o seu veículo? Faça a marcação online para a oficina mais perto de si, confirme e pague para poupar tempo e, em seguida, acompanhe as intervenções efetuadas no seu veículo em tempo real, ao mesmo tempo que permanece em contacto com o seu conselheiro de serviço.
Beneficie de uma experiência global simples, fluida e adequada às suas necessidades. Irá ganhar em flexibilidade com as nossas soluções personalizadas, podendo consultar ofertas personalizadas através do seu smartphone.
os nossos serviços de mobilidade
um cofre seguro para maior flexibilidade
Providencie a manutenção do seu veículo de acordo com a sua disponibilidade. Aquando da marcação online, a Renault care service propõe-lhe um serviço de depósito de chaves seguro e acessível a qualquer hora do dia, 7 dias por semana, junto do seu concessionário. Para garantir a sua mobilidade, poderá ser colocado à sua disposição um veículo de cortesia*.
Após a sua operação de manutenção, poderá consultar o histórico e os documentos associados à manutenção do seu veículo no seu espaço MyRenault.
* consoante disponibilidade do ponto de venda
deixar o seu veículo para uma operação de manutenção torna-se muito fácil
- 1
entrega do seu veículo
Ao efetuar a marcação online com a oficina à sua escolha, selecione "care service 24/7" nos serviços de mobilidade. Estacione o seu veículo no local indicado por SMS e deposite as suas chaves através de um código único na nossa caixa protegida com fechadura.
- 2
manutenção do seu Renault
A Renault care service toma a cargo o seu veículo. Será alertado desta tomada a cargo e poderá acompanhar todas as operações de manutenção e de verificação solicitadas por si.
- 3
o seu veículo está pronto!
É informado quando a intervenção fica concluída. Pague o serviço prestado conforme preferir (online ou na oficina) e recolha as chaves do seu veículo. Sem quaisquer condicionalismos de tempo, pois o seu veículo está disponível a qualquer hora.
o levantamento do seu veículo é efetuado por nós, reparado na oficina e devolvido no seu domicílio
Com o door2door service valet, a Renault care service propõe-lhe um serviço de recolha e devolução do veículo adequado aos seus condicionalismos. Para garantir a sua mobilidade, poderá dispor de um veículo de cortesia*.
Após a sua operação de manutenção, poderá consultar o histórico e os documentos associados à manutenção do seu veículo no seu espaço MyRenault.
* consoante disponibilidade do ponto de venda
providenciar a manutenção do seu veículo torna-se extremamente fácil
- 1
marcação
Escolha um serviço de manutenção na nossa plataforma de marcações online e selecione o serviço door2door service valet. Enviaremos um agente para recolher o seu veículo na faixa horária e local indicados.
- 2
manutenção do seu veículo
O seu veículo fica agora a cargo do Renault care service. Pode validar os trabalhos a realizar e consultar o seguimento da intervenção no seu veículo em qualquer momento através de XX. (localizar pelos países)
- 3
pagamento da prestação do serviço e devolução do veículo
Depois de concluída a intervenção, pague a prestação online, diretamente na oficina ou no local de devolução, antes da entrega do seu veículo na faixa horária acordada.
simplifique a sua vida com a Renault
Efetue todas as suas operações em apenas alguns cliques.
